Prenez du recul pour prendre de l’avance


Dirigeants, managers, commerciaux… Difficile pour nous de devenir une pointure si nous ne voyons pas plus loin que le bout de nos pieds.

La pression, les objectifs, les actionnaires, la direction, votre manager, les clients, les prospects, votre équipe, le stress du quotidien… voilà de très bonnes raisons pour être très rapidement sous tension. C’est notre lot à tous. C’est humain. C’est inévitable.

Problème : à force d’être trop le nez dans le guidon, on ne voit que le morceau de route que l’on a sous les yeux. Lire la suite « Prenez du recul pour prendre de l’avance »

La force du silence dans la vente


Le silence fait souvent peur. Dans une discussion, les silences excèdent rarement 3 secondes. Au-delà, on se sent obligé de parler. Pourtant, en vente, le silence est une arme. Et pas besoin de permis. Quels sont les avantages du silence ?

1. C’est le moyen le plus efficace pour laisser vos clients finir leurs phrases Attendez le silence avant de parler, vous verrez la différence sur vos entretiens de vente. Lire la suite « La force du silence dans la vente »

Les prospects ne veulent pas qu’on leur présente des sociétés et des services

 

Prospection - Destination Vente
Lorsque vous prospectez par téléphone laissez tomber les motifs de rendez-vous du genre :
« Pour vous présenter notre société », « Pour vous faire une présentation de nos produits » ou encore « Pour se présenter mutuellement ».

Trop entendu. Trop banal. Trop inutile. Pas motivant pour un prospect.  Lire la suite « Les prospects ne veulent pas qu’on leur présente des sociétés et des services »

Managers, avez-vous les bons réflexes quand vous débriefez ?

Management - Destination vente
Accompagnement en rendez-vous, suivi d’une mission, point individuel… quand vous débriefez avec un membre de votre équipe, 3 dangers vous tendent les bras :

. Aller trop vite sur le négatif
. Partir en monologue
. Imposer votre solution, parfois floue.

Conséquences fréquentes chez l’autre ? Justifications, faible progression, démotivation.

Que faire ? Lire la suite « Managers, avez-vous les bons réflexes quand vous débriefez ? »

Managers : attention aux comportements boomerangs !

boomerang - Destination Vente
Episode 1

Voici différents comportements « boomerangs », c’est-à-dire les pièges dans lesquels tout manager peut facilement tomber et qu’il paye souvent cash. Heureusement, on peut s’en protéger…

1. Si on ne fait pas régner un bon esprit, ne comptons pas sur notre équipe pour le faire.
Diffusez du positif.

2. Si on ne respecte pas ses engagements, on ne nous respecte pas.
Faites ce que vous dites.

3. Si on est en retard, on autorise ses collaborateurs à l’être. Lire la suite « Managers : attention aux comportements boomerangs ! »

Prospection : faites la différence dès vos premières questions !

Questions - Destination Vente
Vos premières questions donnent le ton en entretien de vente en face-à-face. C’est à travers elles que vos prospects se font leur première idée sur vous.

Voici 6 clés pour marquer des points d’emblée :

1.  Ne cherchez pas à vendre avec vos questions
Ne commencez pas par des questions orientées sur votre business mais sur celui de vos prospects.

2. Choisissez votre camp : pro ou amateur
Bannissez les questions dont la réponse est facilement trouvable sur internet. Vos interlocuteurs ne vous le feront peut-être pas remarquer, mais ils n’en penseront pas moins. Lire la suite « Prospection : faites la différence dès vos premières questions ! »