Une des clés les plus puissantes en management…

 

simple Destination Vente400 cadres et dirigeants du monde entier ont été interrogés il y a peu par le cabinet Bain&Company pour savoir quel était selon eux le principal obstacle à la croissance de leur entreprise.

Réponse pour 85% d’entre eux ? … La  complexité !

Etonnant ? Pas vraiment. Parce que la complexité, c’est la solution de facilité.

Il est beaucoup plus difficile de faire simple : cela demande de la réflexion, des efforts, du temps.

Savez-vous que la simplicité est l’une des qualités les plus utiles et les plus puissantes du leadership 

 

1. Faire simple pour les objectifs

Fixer beaucoup d’objectifs rassure fréquemment celui qui les donne. Mais rarement celui qui les reçoit.

Nous constatons souvent que donner trop d’objectifs tue l’objectif. Et les managés avec. Bien trop d’équipes sont démotivées car elles ont trop de critères à atteindre.

Dans les faits, 2 à 3 objectifs bien choisis suffisent. Maximum.

Le but n’est pas de se rassurer. Le but est de faire réussir son équipe.

 

2. Faire simple pour le reporting

Peu d’objectifs doit entraîner peu de reporting. Il s’agit d’aider l’équipe à y voir plus clair et la stimuler. Pas de lui compliquer la vie et la démotiver.

Nous rencontrons parfois des forces de vente qui passent en cumulé jusqu’à une demi-journée par semaine à compiler des tableaux obscurs pour faire plaisir à leur chef. C’est-à-dire deux jours par mois. Soit un mois par an ! Aïe.

Attention aux outils de suivi. Pilote d’Airbus ou Manager, il faut choisir.

Simple Destination Vente

3. Faire simple pour les règles du quotidien

Il convient d’instaurer des règles de fonctionnement claires et peu nombreuses.

Pas de lourdeur. Pas de longs mails ennuyeux qui se multiplient, que plus personne ne lit et qui finissent dans la corbeille.

Bel exemple de réussite par la simplicité, la chaîne de magasins américaine Nordstrom s’est développée avec un livret de procédures d’une ligne :

“Servez-vous de votre bon sens dans toutes les situations. Il n’y a pas d’autre règle.”

Les procédures ne sont pas des plaisanteries. Mais les plus courtes sont les meilleures.

 

4. Faire simple quand on communique

Le but : être clair. Et quand on est clair, on fait court : sujet, verbe, complément. A l’oral comme à l’écrit.

On fait un point avec un collaborateur ? Faire court.

On réunit son équipe ? Aller droit au but.

On écrit un mail et on veut qu’il soit lu ? Eviter de dépasser 10 lignes.

“La perfection est atteinte non pas lorsqu’il n’y a plus rien à ajouter, mais lorsqu’il n’y a plus rien à retirer.” Saint-Exupéry

Plus un manager met du temps à expliquer quelque chose, plus on pense que c’est compliqué.

 

Bien sûr, simple ne veut pas dire simpliste. La simplicité est un critère de haut niveau, en management comme en sport. Plus on descend de niveau, plus le jeu est difficile et compliqué. Plus on monte de niveau, plus c’est limpide et épuré.

Alors il faut toujours veiller à faire SIMPLE.

 

Tous ceux d’entre vous qui suivent Emès Conseil sur les réseaux sociaux savent cela :

Si vous souhaitez être un manager efficace, allez parfois en réunion, allez souvent sur le terrain, allez toujours à l’essentiel.

 

Pour se détendre, voici un bijou de simplicité signé Gaspard Proust. A ne pas manquer !

 

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A bientôt.

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2 réflexions sur “Une des clés les plus puissantes en management…

  1. Mon combat depuis plus de 38 ans.. !!! le Bon sens qui se meure peu à peu dans ce monde de process et de non sens !!!!
    « Ne donnons pas les solutions, restons dans la suggestion !! »
    Bravo Sébastien d’avoir résumé en quelque ligne claire simple et percutante de vérité une situation de management tellement réelle.
    Simplicité, bon sens ….. Qu’ajouter de plus, tout est dit !!

    Merci Sébastien

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